LIEFERUNG
PAKETVERSAND
Die Fertigungszeit richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Der Dienstleister benötigt für die Zustellung weitere 2-3 Werktage. Sobald wir die Sendung verschicken erhältst Du einen Tracking-Link und kannst dein Paket online prüfen, wo deine Sendung gerade ist. Solltest du zum Zeitpunkt der Anlieferung nicht zu Hause sein, kannst du dein Paket alternativ gerne an einen UPS Access Point oder eine DHL Packstation in deiner Nähe versenden lassen und dort abholen, sofern das Paket nicht zu groß ist für diesen Service.
SPEDITION
Die Fertigungszeit richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Der Spediteur benötigt für die Zustellung anschließend 4-6 Werktage. Unsere Partner kündigen vorab den Tag der Anlieferung an. Die Lieferung erfolgt montags bis freitags (ausgenommen Feiertage). Die Anlieferung erfolgt mittels LKW (Länge bis zu 20 m, 4 m Höhe) bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante. Die Zufahrt für diese Fahrzeuge muss gewährleistet sein. Bei möglichen Problemen melde dich bitte bei uns, damit wir zusammen versuchen hier eine Lösung zu finden.
Bitte beachte, dass eine Anlieferung der Ware an die Lieferadresse „bis Bordsteinkante“ aufgrund der fehlenden Befahrbarkeit mit dem LKW durch die Spedition in den folgenden Fällen nicht erfolgen kann:
- deine Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die als verkehrsberuhigter Bereich / „Spielstraße“ gewidmet ist, und/ oder
- deine Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, deren Befahrbarkeit für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist, und/ oder
- deine Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer bei der Lieferung zu passierenden Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse wie etwa parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird, und/ oder
- deine Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse.
Trifft eine der genannten Besonderheiten für die gewünschte Lieferadresse zu bzw. bist du dir dahingehend unsicher, nimm bitte vor deiner Bestellung telefonisch oder per Email Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um zu klären, ob bzw. bis zu welchem Ort dann eine Anlieferung erfolgen kann.
Bitte beachte ferner, dass es erforderlich ist, dass du oder eine von dir beauftragte Person bei der Ablieferung der Ware durch die Spedition an der Lieferadresse anwesend bist und eine zügige Abladung ermöglichst.
Bitte beachte: Du bist für das Abladen deiner Lieferung vom LKW verantwortlich. Bitte halte dafür eine geeignete Entlademöglichkeit (z.B. Gabelstapler, Kran) und ausreichend viele Helfer bereit. Eine Entladung von Hand ist aus versicherungstechnischen Gründen leider nicht möglich. Für die Entladung ist ein Zeitfenster von 30 Minuten eingeplant. Darüber hinaus gehende Entladezeiten müssen in Rechnung gestellt werden. Sollte die Anlieferung zum vereinbarten Termin aus Gründen, die von dir zu verantworten sind nicht erfolgen können, werden die Kosten für die erneute Zustellung an dich berechnet. Mit der Auswahl des Speditionsversand akzeptierst Du diese Bedingungen ausdrücklich.
Hinweis: Die eingesetzten Fahrzeuge verfügen leider nichtüber einen Kran oder Mitnahmegabelstapler.
Wenn du keinen Gabelstapler an deiner Wunsch-Lieferanschrift organisieren kannst, besteht vielleicht die Möglichkeit deine Sendung an einen benachbarten Betrieb liefern zu lassen, der die Abladung für ich übernimmt. Solltest Du keine passende Lösung finden und im Großraum Köln wohnen, melde dich gerne bei uns und wir finden eine geeignete Lösung.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten für Paketartikel betragen i.d.R. 14,90 € (für Standard-Pakete innerhalb Deutschlands mit einem Gewicht bis max. 30 kg, einer Länge von max. 2,60 m und einem Gurtmaß von max. 3,20 m).
Die Versandkosten für Speditionsartikel variieren je nach Entfernung, Länge der Sendung und Gewicht.
Über die genaue Höhe der Versandkosten wirst du im Rahmen des Bestellvorgangs informiert.
ANLIEFERUNG DURCH PROKILO
Eine Auslieferung durch ProKilo wird in einem Umkreis von ca. 50 km ab folgenden Standorten ausgeführt:
- ProKilo Berlin/ Blankenfelde
- ProKilo Düsseldorf-Lierenfeld
- LSB Manufaktur Engelskirchen
- ProKilo Mülheim a.d. Ruhr
In Österreich haben wir aktuell keine Niederlassung vor Ort.
